1. Recepción: Registra las condiciones en las que se esta recibiendo el vehículo y las fallas que el cliente manifiesta. El cliente aprueba estas condiciones de ingreso vía WhatsApp o SMS.
2. Diagnóstico: Tus técnicos realizan un diagnóstico de las fallas manifestadas, junto con su tiempo de reparación y valor del servicio (mano de obra). Identifica los repuestos e insumos que se requieran.
3. Repuestos: Tu Asesor de partes determinará el precio para cada repuesto e insumo segun lo solicitado por el técnico.
4. Aprobación de costos: Genera un presupuesto total y solicita la aprobación por parte del cliente vía WhatsApp o SMS para continuar con el proceso.
5. Reparación: Tus técnicos inician la reparación del vehículo frente a las fallas manifestadas y aprobadas por el cliente.
6. Control de calidad: Valida las condiciones en las que se está entregando el vehículo y que las fallas hayan sido totalmente resueltas.
7. Entrega: El cliente recibe su vehículo y finaliza el proceso de orden de servicio.
8. Encuesta de satisfacción: Se le enviará al cliente una encuesta para que califique tus servicios, de esta manera podrás identificar tus puntos débiles y mejorar de forma continua.
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